Чат-боты

Какие бывают чат-боты, как ими пользоваться и зачем они нужны.

Три четверти покупателей в интернете оставляют товары в корзине без оплаты*. Клиенты уходят с сайта и не возвращаются, а магазин теряет прибыль. Мы пересмотрели подход к e-commerce и решили проблему брошенной корзины, синхронизировав каталог товаров с мессенджерами. Рассказываем, как это...
Читать
Идеальный сотрудник службы поддержки работает круглосуточно, учится на своем опыте и обходится без зарплаты. Chat2Desk нашел подходящую «рабочую лошадку» и готов интегрировать ее в ваш бизнес. Наймите искусственный интеллект для обработки обращений через мессенджеры.По пути международных гигантовВ 2017 году...
Читать
Чат-бот – это программа, которая автоматически: отвечает на вопросы клиентов, содержащие заданные ключевые слова;присваивает теги;выполняет скрипты;назначает чаты на операторов;выполняет другие настраиваемые функции.Чат-бот состоит из наборов с ключевыми словами и ответом для каждого из наборов. В нашем...
Читать
Автоматизация освобождает время операторов и экономит ресурсы. В Chat2Desk предусмотрено три уровня автоматизации ответов клиентам. Каждый пригодится по-своему, а некоторые даже заменят живое общение.1. АвтоответыАвтоматические ответы настраиваются заранее и отправляются пользователям при наступлении определенных событий. Клиент получает такое сообщение...
Читать