Как подключить ваш аккаунт Instagram к Chat2Desk?

Dilara Mamedova

1. Прежде, чем приступать к настройке, вы должны:

  • быть зарегистрированы в системе Chat2Desk;
  • подключить Instagram к своему аккаунту.

Если вы этого еще не сделали, пожалуйста, зарегистрируйтесь и напишите нам в любом мессенджере через виджет на сайте.

2. Войдите в систему Chat2Desk в качестве администратора. Откройте раздел Настройки > Аккаунты и каналы и нажмите название нужного канала.

3. Нажмите на значок карандаша, расположенный слева от иконки Instagram.

4. В открывшемся окне заполните поля Имя аккаунта, Пароль и, при необходимости, поле Телефон. Если вы хотите подключить к чат-центру не только Direct-сообщения, но и комментарии – поставьте соответствующую галочку.

5. После заполнения данных появится сообщение о необходимости подтвердить вход в аккаунт. Запустите Instagram в приложении на телефоне и подтвердите вход с другого компьютера. Кроме того, для корректной работы с комментариями вам необходимо перейти по ссылке в появившемся после авторизации сообщении и авторизоваться в веб-версии Instagram.  

Что нужно учесть

  • При изменении пароля Instagram необходимо переподключиться.
  • Вы можете продолжать использовать мобильную версию Instagram. При этом все входящие сообщения автоматически будут доставлены в сервис, а исходящие с телефона в него не попадут.
  • На загрузку первого сообщения клиента, который не находится в ваших подписках или подписчиках, потребуется 10-20 минут. Остальные сообщения будут доставлены в сервис сразу.
  • В Direct-сообщениях, помимо текста, вы можете отправлять фотографии.